お仕事詳細

お仕事詳細jobs

業務内容

顧客選任サポート(サービスアドミニストレーター)として、「コンカー」導入後に、運用管理者業務支援サービスに契約中の顧客に技術的支援を行います。

【具体的な業務】
1.顧客からの運用やサービスに関する問い合わせへの対応
2.依頼に基づいた設定変更作業
3.定期的に顧客とのミーティングの実施
新機能の情報提供やお問合せ状況の報告など、コンカーの運用面での窓口となります

【1日の働き方イメージ】
9:00 顧客から依頼された設定変更実施
10:00 顧客からの問合せに返信
11:00 顧客とのWebミーティング
12:00 休憩
13:00 チームメンバーと顧客の課題解決に向けてミーティング
14:00 顧客とのWebミーティング
16:00 顧客からのお問合せに返信
17:00 チームミーティング、チーム勉強会、業務改善に向けた取組み(それぞれ週1、2回程度)

募集要項

職種顧客選任サポート(サービスアドミニストレーター)
雇用形態正社員
就業時間09:00〜18:00
時間外有り 月平均20時間程度 【勤務時間】 フレックスタイム制(標準労働時間/1日8時間) ※標準労働時間帯/9:00〜18:00 ※コアタイム/11:00〜16:00 【残業時間】 月平均20時間
賃金

想定年収:430万円〜1,000万円
※ご経験やスキル、即戦力性に応じますので、必ずしもこの限りではありません。
待遇
社会保険完備、教育(GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫※勤務時間中に英会話スクールに参加可能)、キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)、表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)、健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)、育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン)、社内交流(コミュニケーションランチ、タコランチ、チームディナー、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動※社内交流は活発で、アットホームな環境です)、その他(入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック)
休日
【年間休日数:120日】
完全週休2日制、休暇(創立記念日※10月25日)、夏季休暇、年末年始(12月29日〜1月4日)、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給(初年度付与日数:1〜12日)、有給奨励日あり)
必要な経験等
「仕事内容」記載のような業務(自社サービス利用顧客に関する各種対応)の経験3年程度
必要な資格
特になし
就業場所

東京都中央区

勤務先会社名非公開
勤務先会社本社所在地非公開
勤務先事業内容
非公開
応募受付電話番号03-6915-4463
応募書類等ご応募後、追って連絡いたします。

紹介会社情報

企業名
株式会社ジュエルキャリア
代表者名 新谷 博行
所在地東京都北区王子1丁目28番8-903
事業内容人材紹介業 厚生労働大臣認可 13-ユー312904
成立年月2020年11月11日
電話番号03-6915-4463
応募する

SNSでシェア

一般事務に関連する求人票を見る
このエントリーをはてなブックマークに追加